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En cas de VOL, faites bloquer votre ligne et votre mobile, et suivez ces etapes:

1- J'appelle immédiatement le service client de mon opérateur, et demander la suspension de ma ligne.

 

2- Je porte plainte au service de police le plus proche en indiquant le numéro IMEI de mon téléphone

(cliquez sur Trucs et Astuces pour visualiser la manipulation).

 

3- J'envoie une copie du Procès verbal de la plainte au service client de mon opérateur afin que le bloquage soit effectif sur les 3 reseaux.

 

4-  Si j'ai souscrit une assurance, je fait rapidement la déclaration de vol à mon assureur.

 

5- Je demande à mon opérateur l'envoie d'une nouvelle carte SIM.

 

 

Voici la listes des quelques addresses utiles pour toutes informations.

  • http://www.orange.fr/
    • Service Client:
      • Forfait: 0 825 005 700 *
      • Entreprises: 0 825 000 706 *
      • Mobicarte: 0 892 701 722 **
                    • * 0,15 euros/min depuis ligne fie en France
                    • **0,34 euros/min  depuis ligne fixe en France

  • http://www.sfr.fr/
    • Service Client:
      • Forfait: 06 1000 1900 *
      • La Carte: 06 1400 1900 *
      • Le Compte: 06 1200 1900 *
                    • * Prix d'un appel vers mobile SFR

  • http://www.bouyguestelecom.fr/
    • Service Client:
      • Forfait: 0 800 29 1000 *
      • Entreprises: 0 800 29 1000 *
      • Carte nomade: 06 68 634 634 **
                    • * Appel gratuit depuis ligne fixe en France
                    • ** Depuis un fixe, voir tarif de l'opérateur

Pour des renseignements sur les différents centres S.A.V. agrées:


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